Användarvillkor

 

1. Beställning och avtal

När du genomför ett köp på amalianord.se får du en orderbekräftelse till den e-postadress som du har angett.

Ett köpeavtal uppstår när vi har bekräftat din beställning. Kontrollera att uppgifterna i orderbekräftelsen stämmer. Kontakta oss så snart som möjligt om något blivit fel.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning vid exempelvis:

• uppenbara prisfel
• felaktig lagerinformation
• misstanke om bedrägeri
• tekniska problem som påverkat beställningen

Om en beställning avbryts efter att betalning har genomförts återbetalar vi beloppet.

2. Priser och betalning

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor inklusive moms, om inget annat tydligt anges.

Eventuell fraktkostnad visas i kassan innan köpet slutförs.

Betalning sker genom de betalningsalternativ som visas i kassan. Betalningen hanteras av våra betalningsleverantörer enligt deras villkor.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser. Det pris som gäller för din beställning är det som visades när köpet genomfördes, med undantag för uppenbara felskrivningar eller tekniska fel.

3. Produktinformation

Vi försöker återge produkternas färg, form, material och utseende så korrekt som möjligt.

Färger kan uppfattas olika beroende på skärm, ljus och enhet. Mindre skillnader mellan en produkt och dess bilder kan därför förekomma.

Produktbilder som visar plagget i en miljö eller på en modell är avsedda att visa hur plagget kan se ut och stylas. Bilderna ska alltid bedömas tillsammans med produktbeskrivningen och övriga produktbilder.

4. Leverans

Tillgängliga leveransalternativ, priser och uppskattade leveranstider visas i kassan.

Normal leveranstid är 3-5 arbetsdagar, om inget annat anges på produktsidan eller i kassan.

Leveranstiden är en uppskattning. Om leveransen blir försenad kontaktar vi dig när vi får kännedom om förseningen.

Vi ansvarar för försändelsen tills du, eller en person som du har utsett, har tagit emot varan.

Du ansvarar för att lämna korrekta kontakt- och adressuppgifter. Om ett paket inte hämtas ut kan vi ta ut en skälig avgift som motsvarar våra faktiska kostnader för frakt, returfrakt och hantering.

5. Ångerrätt och retur

När du handlar på distans har du som konsument normalt rätt att ångra köpet inom 14 dagar utan att ange någon anledning.

Ångerfristen börjar dagen efter att du har tagit emot varan. Om beställningen levereras i flera delar börjar fristen när du har tagit emot den sista delen.

För att använda ångerrätten ska du meddela oss innan ångerfristen löper ut. Du kan göra det genom:

• e-post till info@amalianord.se

Ange gärna namn, ordernummer och vilken vara som returen gäller.

Efter att du har meddelat oss ska varan skickas tillbaka inom 14 dagar.

Du ansvarar för returfrakten, om inte varan är felaktig eller vi har skickat fel vara. 

Varan ska hanteras varsamt. Du får undersöka den på samma sätt som du hade kunnat göra i en fysisk butik. Du kan bli ansvarig för en värdeminskning om varan har hanterats mer än vad som varit nödvändigt för att bedöma dess egenskaper och passform.

Undvik därför att:

• använda plagget mer än vad som behövs för att prova det
• ta bort etiketter i onödan
• utsätta plagget för smink, parfym, deodorant, rök, djurhår eller annan påverkan

Ångerrätten begränsas inte enbart för att en förpackning har öppnats.

6. Återbetalning

När du använder ångerrätten återbetalar vi det belopp du har betalat för varan.

Återbetalningen görs utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att den har skickats tillbaka.

Återbetalningen sker normalt med samma betalningssätt som användes vid köpet, om inget annat har avtalats.

7. Reklamation

Du har rätt att reklamera ett ursprungligt fel på en vara inom tre år från att du tog emot den.

Ett fel kan exempelvis vara att:

• varan är trasig
• varan inte stämmer med beskrivningen
• du har fått fel produkt
• varan har ett tillverkningsfel

Normalt slitage, felaktig användning eller skador som uppstått genom att skötselråd inte följts räknas normalt inte som ursprungliga fel.

Kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt felet via info@amalianord.se. Beskriv felet och bifoga gärna bilder samt ordernummer.

Vid en godkänd reklamation står vi för nödvändiga kostnader för returfrakt. Beroende på omständigheterna kan felet åtgärdas genom exempelvis omleverans, prisavdrag eller återbetalning enligt gällande konsumentlagstiftning.

8. Kampanjer och rabattkoder

Rabattkoder och kampanjer gäller under den period och enligt de villkor som anges för erbjudandet.

Rabattkoder kan normalt inte kombineras, om inget annat anges. En rabattkod kan inte läggas till i efterhand på en redan genomförd beställning.

9. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter enligt vår integritetspolicy.

10. Immateriella rättigheter

Innehållet på amalianord.se, såsom texter, logotyp, design och bilder, tillhör Amalia Nord eller används med tillstånd från rättighetsinnehavaren.

Materialet får inte kopieras, publiceras eller användas kommersiellt utan tillstånd.

11. Oförutsedda händelser

Vi ansvarar inte för förseningar eller brister som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis myndighetsbeslut, krig, omfattande driftstörningar, naturkatastrofer eller arbetsmarknadskonflikter.

Detta begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.